عقب الإعلان عن دفعة مارس.. طريقة اعتراض حساب المواطن بالخطوات

أودع برنامج حساب المواطن اليوم مبلغ 3.7 مليار ريال مخصص لدعم شهر آذار للمستفيدين الذين اكتملت طلباتهم ، حيث وصل عدد المستفيدين الذين استوفوا معايير الاستحقاق في الدفعة الرابعة والستين 11.2 مليون ريال. المستفيدين والمتابعين.

وأوضح مدير عام الاتصال لبرنامج حساب المواطن عبدالله الهاجري أن إجمالي المبلغ الذي سدده البرنامج للمستفيدين منذ إنشائه أكثر من 152 مليار ريال ، منها أكثر من 2 مليار ريال تعويضات عن السابق. موضحاً أن 76٪ من المستفيدين حصلوا على دعم في هذه الدفعة ، ومتوسط ​​إعالة الأسرة الواحد 1844 ريالاً.

وأوضح الهاجري أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة يزيد عن 2.1 مليون رب أسرة بنسبة 79٪ ، وبلغ عدد المعالين 8.5 مليون مستفيد ، فيما وصل عدد المستقلين المستفيدين. وبلغت معايير الأهلية أكثر من 580 ألف مستفيد يشكلون 21٪ من إجمالي المستفيدين. مفتاح.

طريقة الاعتراض حساب مواطن

ونوضح خلال السطور الأتية طريقة اعتراض حساب المواطن على المبالغ المستحقة على القسط 64 عقب إيداع دفعة شهر مارس والمقدرة بحوالي 3.7 مليار ريال في حسابات 11.2 مليون مستفيد ومنتسب ، كما يلي: يبدأ البرنامج في استقبال طلبات حساب المواطن للاعتراض على المبالغ المستحقة للقسط 64 ، عبر البريد الإلكتروني للبوابة لحساب المواطن ، ثم متابعة الارشادات الأتية:

اعتراض حساب مواطن

تسجيل الدخول إلى حساب المواطن

انقر فوق دراسة الأهلية

عن طريق دراسة الأهلية ، قم بالضغط على على أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي أو المعال.

عقب بث مباشر التنبيه تستطيع تقديم اعتراض على حساب المواطن وتأكيده.

يشار إلى أن مدة زمنية الاعتراض على حساب المواطن تكون خلال 90 يومًا من صدور نتائج الاستحقاق ، حيث لا يمكن الاعتراض على عدم الأهلية عقب تجاوز هذه المدة ، ويجب على المواطن التقدم مجددا لدعم حساب المواطن برنامج.

حرصت حكومة السعودية على توفير قنوات رسمية للتواصل مع خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن بطريقة مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات ، حيث تم إطلاق رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو: 19912 ، ويسهل على المستفيدين التواصل معهم في حال وجود اعتراض أو تقديم شكوى حيث أنه مفتوح يوميا ماعدا أيام العطل الرسمية طوال اليوم.

خدمة صوتك مسموع

خدمة صوتك مسموع هي إحدى خدمات برنامج حساب المواطن ، وهي نافذة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل بين المستفيد وخدمة العملاء ، من أجل تقديم الشكاوى والاستفسارات بشكل مباشر.

صوتك مسموع ، الخدمة المعينة بواسطة برنامج حساب المواطن لتلقي الشكاوى من المستفيدين ، عن طريق التواصل مع البرنامج لحل مشكلة ربما واجهها العميل خلال التسجيل في حساب المواطن ، أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو المدفوعات .

خطوات الحصول على خدمة سماع صوتك ينبغي الالتزام بـ الارشادات الأتية:

1- ينبغي عليك تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن هنا

2- يُسمع صوتك عن طريق الدخول إلى الصفحة الرئيسية ، بما في ذلك النقر على صوتك.

3- اختر إنشاء تطبيق وإدخال كل البيانات المطلوبة ، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.

4- اختيار إيقاف الحساب أو التسجيل أو الأهلية أو المدفوعات أو شكوى ضد موظف.

5- شرح الطلب وإرفاق ملف عن طريق أيقونة الخدمة الإلكترونية.

6- أدخل رمز التحقق في الحقل المخصص له.

7- عليك التأكد من صحة كل البيانات التي تم إرسالها ، ثم الضغط على إرسال الطلب.

8- الاستفسار عن الطلب ومتابعته عن طريق تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية ، ثم الضغط على “شيك”.